Caven is ISO 27001-gecertificeerd Lees hoe we het deden
Caven neemt adviesgesprekken van makelaars, schadegesprekken en acceptatieoverleg (underwriting) op zonder bot, en maakt er notities van voor het polisdossier. Gevoelige gegevens en gezondheidsgegevens blijven in de EU.
Wij nemen uw gegevens serieus
Uw vergaderingen gaan niemand anders aan.
Gegevens blijven in de EUGeen bot in uw gesprekISO 27001 en GDPRNooit getraind op uw dataCaven is een AI-notulist voor verzekeraars en verzekeringsmakelaars: Caven neemt adviesgesprekken met klanten, schadegesprekken en acceptatieoverleg op zonder bot, en maakt van elk gesprek een gestructureerd verslag voor het polis- of schadedossier. Persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden in de EU verwerkt en nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Adviesverslagen leggen de verlangens en behoeften van de klant en het gegeven advies vast, ter ondersteuning van de documentatie die de richtlijn verzekeringsdistributie (IDD) vraagt.
Caven in een oogopslag
Onder de richtlijn verzekeringsdistributie (IDD) moeten de verlangens en behoeften van de klant worden vastgelegd voordat een polis wordt verkocht. Handgeschreven notities zijn onvolledig en later moeilijk terug te vinden.
Schadegesprekken bevatten persoonsgegevens en soms gezondheidsinformatie. Die naar een Amerikaanse vergaderbot sturen is voor de meeste verzekeraars geen optie.
Risicobezoeken en acceptatieoverleg leveren inzichten op die in persoonlijke notities belanden in plaats van in het klantdossier.
Begin elke vergadering goed voorbereid, met briefings vol context uit uw eerdere vergaderingen en gekoppelde tools.
Verlangens en behoeften, besproken opties en het gegeven advies, als basis voor uw adviesdossier.
Wat er gebeurde, verklaringen en afgesproken volgende stappen, met tijdstempels in de transcriptie.
Risico-informatie, voorwaarden en open vragen per polis.
Bevindingen en preventiemaatregelen, ter plaatse vastgelegd met uw telefoon.
Beslissingen en de redenering erachter in een gestructureerd verslag voor uw governancesysteem.
Afspraken met tussenpersonen en partners, zodat niets afhangt van het geheugen van één persoon.
Caven neemt op vanaf uw computer of telefoon. Geen externe deelnemer, geen ongemakkelijke introducties en geen vendor lock-in.
Alle opnames worden uitsluitend in de EU verwerkt. Nooit gebruikt om modellen te trainen, nooit gedeeld met derden.
Caven is een Belgisch bedrijf zonder Amerikaans moederbedrijf. Audio wordt verwerkt op servers in de EU, en u kunt Caven in uw eigen cloud of on-premise hosten.
Caven herkent het type vergadering en gebruikt een sjabloon op maat van uw sector, of een sjabloon gebouwd op uw eigen notities.
Elk gesprek wordt een gestructureerd verslag. Doorzoek uw volledige geschiedenis en stel de AI-copilot vragen over elke vergadering.
Caven-cloud, uw eigen AWS, Azure of GCP, of volledig on-premise. ISO 27001-gecertificeerd en GDPR-conform.
Gesprekken in de verzekeringssector combineren adviesverplichtingen met gevoelige persoonsgegevens. Caven helpt u beide te documenteren, zonder de controle uit handen te geven.
Hoe Caven uw gegevens verwerktNotities van elk adviesgesprek leggen de verlangens en behoeften van de klant en het gegeven advies vast, ter ondersteuning van de documentatie die de IDD vraagt.
Verzekeraars en grotere tussenpersonen moeten hun ICT-leveranciers beoordelen. Een ISO 27001-certificering, verwerking in de EU en hosting in uw eigen cloud of on-premise maken die beoordeling eenvoudig.
Gezondheidsgegevens zijn een bijzondere categorie persoonsgegevens onder de GDPR (AVG). Caven verwerkt in de EU, versleutelt opnames en kan namen en identificerende gegevens pseudonimiseren vóór AI-verwerking.
Gestructureerde verslagen van comitévergaderingen helpen aantonen hoe beslissingen binnen uw governancesysteem tot stand kwamen.
Caven ondersteunt uw documentatie, maar vervangt uw eigen juridische of compliancebeoordeling niet.
“Ik haatte het om schriftelijke nota’s te maken, die dan achteraf niet altijd volledig waren. Caven lostte dit probleem helemaal voor mij op.”
Frederik Vanden BogaerdeITLA“Veilig en compliant gebruik van AI is voor GD&A Advocaten een prioriteit. Deze tools verhogen onze efficiëntie in het belang van onze cliënten en daarom viel de keuze op Caven.”
Steven MichielsGD&A Advocaten“Caven is een geweldige tool die onze dagdagelijkse praktijk als advocaat een pak efficiënter maakt. De samenvattingen zijn to the point en maken dat we tijdens meetings meer gefocust kunnen zijn op de inhoud, hetgeen de kwaliteit van de meeting sterk ten goede komt. Ook de technische ondersteuning van het team van Caven staat steeds klaar mocht er een probleem zijn. Kortom een topproduct!”
Ivan ReynsReyns Advocaten“Als advocatenkantoor is vertrouwelijkheid voor ons niet onderhandelbaar. Caven combineert slimme verslaggeving met de veiligheid en privacy die onze sector vereist.”
Sharryn-Chill HermyWanted Law“Voor een advocatenkantoor telt wat er in een meeting gezegd wordt. Caven zorgt ervoor dat daar niets van verloren gaat en dat het achteraf grondig verwerkt wordt, waardoor zowel ons juridisch werk als onze administratie een stuk gedisciplineerder is geworden.”
Maxim VaneeckhoutteMace“Ik haatte het om schriftelijke nota’s te maken, die dan achteraf niet altijd volledig waren. Caven lostte dit probleem helemaal voor mij op.”
Frederik Vanden BogaerdeITLA“Veilig en compliant gebruik van AI is voor GD&A Advocaten een prioriteit. Deze tools verhogen onze efficiëntie in het belang van onze cliënten en daarom viel de keuze op Caven.”
Steven MichielsGD&A Advocaten“Caven is een geweldige tool die onze dagdagelijkse praktijk als advocaat een pak efficiënter maakt. De samenvattingen zijn to the point en maken dat we tijdens meetings meer gefocust kunnen zijn op de inhoud, hetgeen de kwaliteit van de meeting sterk ten goede komt. Ook de technische ondersteuning van het team van Caven staat steeds klaar mocht er een probleem zijn. Kortom een topproduct!”
Ivan ReynsReyns Advocaten“Als advocatenkantoor is vertrouwelijkheid voor ons niet onderhandelbaar. Caven combineert slimme verslaggeving met de veiligheid en privacy die onze sector vereist.”
Sharryn-Chill HermyWanted Law“Voor een advocatenkantoor telt wat er in een meeting gezegd wordt. Caven zorgt ervoor dat daar niets van verloren gaat en dat het achteraf grondig verwerkt wordt, waardoor zowel ons juridisch werk als onze administratie een stuk gedisciplineerder is geworden.”
Maxim VaneeckhoutteMace
ProductWaarom On-Premise Hosting Praktisch Verplicht Is in Zeer Gevoelige Omgevingen
EU RegelgevingDe EU AI Act en Hoog-Risico Teams: Wat Legal, M&A en Finance Professionals Moeten Weten
Compliance · EngelsWhy Encrypted Meeting Recordings Matter for Regulated Teams
Compliance · EngelsWhy Pseudonymization Matters in AI Meeting Intelligence
Nog een vraag?
Neem contact op met ons team.
Ja. Caven neemt het adviesgesprek op en maakt een samenvatting van de verlangens en behoeften van de klant, de besproken opties en het gegeven advies. U controleert die samenvatting en voegt ze toe aan het klantdossier, ter ondersteuning van uw IDD-documentatie.
Dat kan, wanneer de verzekeraar of makelaar een rechtsgrond heeft, de klant informeert en bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsinformatie extra zorgvuldig behandelt. Caven verwerkt opnames in de EU, sluit een verwerkersovereenkomst af, versleutelt opnames en kan namen en identificerende gegevens pseudonimiseren vóór AI-verwerking. Uw organisatie blijft verwerkingsverantwoordelijke en beslist hoe opnames worden gebruikt.
Caven verwerkt opnames in de EU, versleutelt ze en gebruikt ze nooit om AI-modellen te trainen. Namen en identificerende gegevens kunnen worden gepseudonimiseerd vóór AI-verwerking, en verzekeraars kunnen Caven in hun eigen omgeving hosten voor de meest gevoelige schadedossiers.
DORA verplicht verzekeraars om de risico’s van hun ICT-leveranciers te beheren. Caven ondersteunt die beoordeling met een ISO 27001-certificering, verwerking in de EU, een gepubliceerde lijst van subverwerkers en de mogelijkheid om in uw eigen cloud of on-premise te draaien.
Ja. Bel vanuit de Caven-app met uw eigen telefoonnummer; de verzekerde ziet gewoon uw nummer. Achteraf krijgt u een transcriptie, een samenvatting en de opvolgpunten.
Nee. Caven neemt gesprekken in Teams, Zoom, Google Meet en Webex op vanaf uw eigen computer, zonder bot in het gesprek. Fysieke gesprekken neemt u op met uw telefoon of laptop, telefoongesprekken via de Caven-app met uw eigen nummer.
Ja. Neem het gesprek tijdens het bezoek op met uw telefoon en Caven maakt er gestructureerde bevindingen en opvolgpunten van voor het klantdossier.
In de Caven EU-cloud worden gegevens in de EU verwerkt en opgeslagen. Verzekeraars kunnen Caven ook in hun eigen AWS-, Azure- of GCP-account draaien, of volledig on-premise.
Caven voor advocatuur
Caven voor financiële instellingen
Caven voor accountancy
Caven voor private equity & VC
Caven voor financieel advies & M&A